齐齐哈尔市北方旅游职业学校旅游服务与管理课程及专业能力要求

一、齐齐哈尔市旅游学校旅游服务与管理需要学哪些课程专业基础课程：旅游基础知识、中国旅游地理、中国旅游客源地及目的地概况、旅游政策与法规。专业核心课程：旅游服务礼仪、景区服务基础、导游服务基础、酒店服务基础、旅行社服务基础、定制旅行服务、旅游电子商务。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行景区服务、旅游电子商务、旅行社服务、定制旅行服务、导游服务、酒店服务等实训。在旅游景区、旅游电子

一、齐齐哈尔市北方旅游职业学校导游服务需要学哪些课程专业基础课程：旅游基础知识、形体与礼仪、旅游心理学基础、中国旅游地理。专业核心课程：全国导游基础知识、地方导游基础知识、旅游政策与法规、导游实务、导游词编撰实务、旅游电子商务、导游情景外语、旅行社运营实务。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行模拟导游、导游词编撰与讲解、旅游网络营销、研学旅行服务等实训。在旅行社、风景区、展览馆、

一、齐齐哈尔市北方旅游职业学校航空服务需要学哪些课程专业基础课程：民航概论、民航商务运输、民航服务礼仪、民航旅客服务心理学、航空服务通用英语。专业核心课程：职业形象、乘机登记办理、候机楼服务、X射线安检仪图像识别、违禁物品识别与处置、客舱服务、行李服务。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行乘机登记办理、登机口服务、贵宾室服务、人身检查、行李检查、客舱服务、客舱广播词朗读、行李查询

一、齐齐哈尔市北方旅游职业学校旅游外语需要学哪些课程专业基础课程：基础外语、外语视听说、外语读写、旅游概论。专业核心课程：旅游情境外语、酒店情境外语、旅游外语应用文写作、旅游景区（点）外语讲解、旅行社实务、酒店实务、旅游法律与法规、旅游服务礼仪。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行景区（点）外语讲解、旅行社门市接待、酒店前厅服务、酒店餐饮服务等实训。在旅游景区（点）、涉外旅行社、

一、齐齐哈尔市北方旅游职业学校旅游外语需要学哪些课程专业基础课程：基础外语、外语视听说、外语读写、旅游概论。专业核心课程：旅游情境外语、酒店情境外语、旅游外语应用文写作、旅游景区（点）外语讲解、旅行社实务、酒店实务、旅游法律与法规、旅游服务礼仪。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行景区（点）外语讲解、旅行社门市接待、酒店前厅服务、酒店餐饮服务等实训。在旅游景区（点）、涉外旅行社、

一、齐齐哈尔市北方旅游职业学校电子商务需要学哪些课程专业基础课程：电子商务基础、零售基础、市场营销、商品拍摄与素材编辑。专业核心课程：数字化零售运营、客户服务、视觉设计与制作、网络推广实务、新媒体运营、新媒体营销、直播销售、直播运营实务。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行新媒体运营、营销内容制作、客户服务、网络营销、直播销售等实训。在互联网和相关服务、批发业、零售业等现代服务类

一、齐齐哈尔市北方旅游职业学校高星级饭店运营与管理需要学哪些课程专业基础课程：旅游基础知识、酒店服务礼仪、酒店服务心理、酒店专业英语。专业核心课程：餐饮服务与管理、食品营养与卫生、客房服务与管理、前厅服务与管理、酒店产品数字化营销、酒店财务基础、酒店服务活动策划、酒店管理基础。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行前厅接待、客房服务、餐饮服务、会议服务、康乐服务、酒店产品数字化营销

一、齐齐哈尔市北方旅游职业学校计算机应用需要学哪些课程专业基础课程：信息录入技术、办公软件应用、计算机网络基础、网络操作系统。专业核心课程：图形图像处理、数字媒体技术应用、网页设计与制作、数据库应用与数据分析、程序设计基础、信息技术设备组装与维护。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行办公自动化应用、计算机设备维护与销售、计算机信息管理、信息系统管理维护等实训。在计算机、通信和其他