哈尔滨市剑桥职业技术学校通信运营服务课程及专业能力要求

一、哈尔滨市剑桥职业技术学校通信运营服务需要学哪些课程专业基础课程：现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作。专业核心课程：信息通信终端产品及应用、信息通信营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行信息通信业务、信息通信终端产品及应用、呼叫中心客户服务、信息通信运营管理、信息通信市场营销等实

一、哈尔滨市剑桥职业技术学校铁道运输服务需要学哪些课程专业基础课程：铁路线路及站场、铁路机车车辆、铁路信号与通信设备、物流基础。专业核心课程：铁路车站行车作业、铁路车站调车作业、车站作业计划与统计、铁路旅客运输服务、铁路货物运输服务、铁路车站作业安全。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行铁路信号设备操作、接发列车、铁路调车、铁路旅客服务、铁路货运服务等实训。在铁路车站、车务段、客

一、哈尔滨市剑桥职业技术学校物业服务需要学哪些课程专业基础课程：物业管理基础、物业服务礼仪、电工基础、建筑识图基础。专业核心课程：物业客户服务、物业安全与秩序维护、物业设施设备维护、物业环境维护、物业行政事务处理、物业管理实务、物业管理法规应用。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行物业客户服务、物业设施设备维护、物业管理实务等实训。在物业管理企业等单位进行岗位实习。二、哈尔滨市剑

一、哈尔滨女子职业技术学校通信运营服务需要学哪些课程专业基础课程：现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作。专业核心课程：信息通信终端产品及应用、信息通信营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行信息通信业务、信息通信终端产品及应用、呼叫中心客户服务、信息通信运营管理、信息通信市场营销等实训

一、哈尔滨市剑桥职业技术学校国际商务需要学哪些课程专业基础课程：国际贸易基础、跨境电商基础、市场营销、商务英语视听说。专业核心课程：国际贸易实务、商务英语函电、国际商务单证、外贸跟单实务、通关实务、国际货运代理、国际商务法律基础、跨境电商B2B实务。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行外贸业务、外贸单证、外贸跟单、国际货代、通关操作等实训。在外贸进出口企业、报关报检企业、国际货代

一、哈尔滨市剑桥职业技术学校电子商务需要学哪些课程专业基础课程：电子商务基础、零售基础、市场营销、商品拍摄与素材编辑。专业核心课程：数字化零售运营、客户服务、视觉设计与制作、网络推广实务、新媒体运营、新媒体营销、直播销售、直播运营实务。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行新媒体运营、营销内容制作、客户服务、网络营销、直播销售等实训。在互联网和相关服务、批发业、零售业等现代服务类、

一、哈尔滨市剑桥职业技术学校护理需要学哪些课程专业基础课程：解剖学基础、生理学基础、病理学基础、药物学基础。专业核心课程：基础护理、健康评估、内科护理、外科护理、妇产科护理、儿科护理。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行护理基本技术、健康评估、临床各专科护理等实训。在卫生行业的二级甲等综合性医院及以上、社区卫生服务中心等单位进行岗位实习。二、哈尔滨市剑桥职业技术学校护理专业能力要

一、哈尔滨航运学校城市轨道交通运营服务需要学哪些课程专业基础课程：电工与电子技术、城市轨道交通概论、城市轨道交通安全基础、城市轨道交通礼仪与形体训练、城市与公共交通。专业核心课程：智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、城市轨道交通车站行车作业、城市轨道交通车站突发事件应急处置。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行票