2023-10-25 02:43:37 | 58教育网
专业基础课程:现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作。
专业核心课程:信息通信终端产品及应用、信息通信营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理。
实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行信息通信业务、信息通信终端产品及应用、呼叫中心客户服务、信息通信运营管理、信息通信市场营销等实训。在电信营业厅、呼叫中心、信息通信终端设备生产销售企业等单位进行岗位实习。
1.具有快速学习新业务和新产品、为客户提供业务和产品技术咨询服务的能力;
2.具有办理营业厅相关业务、推介和销售终端产品与业务以及营业厅运营管理的能力;
3.具有数字化信息平台应用、多平台营销推广信息通信产品的能力;
4.具有信息查询、业务咨询和受理、投诉处理、客户回访、话务管理及电话营销的能力;
5.具有信息通信业务市场调研分析、营销方案制定、业务推广与客户维系的能力;
6.具有塑造营业、销售和客户服务人员个人形象的能力;
7.具有应用信息技术、数字技术等的能力;
8.具有质量、环保、安全生产的意识和能力;
9.具有终身学习和可持续发展的能力。
一、吉林工业经济学校城市轨道交通运营服务需要学哪些课程专业基础课程:电工与电子技术、城市轨道交通概论、城市轨道交通安全基础、城市轨道交通礼仪与形体训练、城市与公共交通。专业核心课程:智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、城市轨道交通车站行车作业、城市轨道交通车站突发事件应急处置。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行
一、吉林机电工程学校交通运营服务需要学哪些课程专业基础课程:汽车构造基础、交通运输法规、运输统计、运输经济实务。专业核心课程:高速公路收费、道路运输安全管理、城市公共交通站务与调度、运输作业与管理、汽车站务管理、市场营销、网约车运营管理。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行城市公交调度、汽车客运站务、网约车平台认知、职业能力综合训练等实训。在城市公交公司、汽车客货运站场、网约车企
一、吉林工业经济学校汽车服务与营销需要学哪些课程专业基础课程:汽车文化、汽车机械基础、汽车电工电子基础、汽车结构与原理。专业核心课程:汽车使用与维护、汽车商务礼仪、汽车销售实务、汽车维修接待实务、汽车配件管理、客户关系管理、汽车新媒体营销实务。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行汽车使用与维护、汽车销售实务、汽车维修接待实务、汽车配件管理、汽车新媒体营销实务等实训。在汽车整车及零
一、吉林工业经济学校铁道运输服务需要学哪些课程专业基础课程:铁路线路及站场、铁路机车车辆、铁路信号与通信设备、物流基础。专业核心课程:铁路车站行车作业、铁路车站调车作业、车站作业计划与统计、铁路旅客运输服务、铁路货物运输服务、铁路车站作业安全。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行铁路信号设备操作、接发列车、铁路调车、铁路旅客服务、铁路货运服务等实训。在铁路车站、车务段、客运段、货
一、吉林工业经济学校航空服务需要学哪些课程专业基础课程:民航概论、民航商务运输、民航服务礼仪、民航旅客服务心理学、航空服务通用英语。专业核心课程:职业形象、乘机登记办理、候机楼服务、X射线安检仪图像识别、违禁物品识别与处置、客舱服务、行李服务。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行乘机登记办理、登机口服务、贵宾室服务、人身检查、行李检查、客舱服务、客舱广播词朗读、行李查询等实训。在
一、吉林经济贸易学校民航运输服务需要学哪些课程专业基础课程:民航概论、民航服务英语、民航服务与人际沟通、民航服务礼仪。专业核心课程:民航客票销售、民航旅客运输、民航货运销售、航空货物运输、订座系统操作、离港系统操作、民航货运销售操作、空港货物操作。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行民航服务礼仪、民航客票销售、旅客抵离港操作、民航货运销售、货物抵离港操作等实训。在民航机场、民航运
一、吉林女子学校城市轨道交通运营服务需要学哪些课程专业基础课程:电工与电子技术、城市轨道交通概论、城市轨道交通安全基础、城市轨道交通礼仪与形体训练、城市与公共交通。专业核心课程:智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、城市轨道交通车站行车作业、城市轨道交通车站突发事件应急处置。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行票务
一、吉林工业经济学校直播电商服务需要学哪些课程专业基础课程:电子商务基础、网络直播法律法规、商务礼仪与沟通、零售基础。专业核心课程:内容编辑制作、短视频拍摄与剪辑、直播销售、直播运营实务、直播推广实务、商务数据分析、直播客户服务。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行短视频制作、直播销售、直播运营等实训。在生产制造、商贸流通及现代服务业中应用直播电商的单位进行岗位实习。二、吉林工业
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